Spedizioni e resi
E – Modalità di Spedizione
la Ditta accetta ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano e non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Per ogni ordine effettuato su wwwromabijoux.it la Ditta emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine e nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore verrà addebitata alla voce "spedizione" al momento dell'ordine se non per servizi esplicitamente richiesti .
Servizi Accessori che è possibile acquistare su richiesta :
1. Assicurazione :
Copertura fino a 300 euro : costo 4,00 euro franchigia 25,00 euro
Copertura fino a 1000 euro : costo 10.00 euro . Franchigia 100 euro
2. La consegna della merce ordinata si intende al piano terra
3. Consegna o ritiro presso fiere, carceri, basi militari, magazzini portuali, reparti ospedalieri,Vaticano : contributo di eur 50,00
4. Consegna presso la grande distribuzione organizzata (GDO) 50,00 - non previsto di default, contattarci per accordi
5. Preavviso telefonico 4,00 eur (non previsto di default, contattarci per accordi)
6. Contrassegno (al momento non attivo) : 5,00 eur . Il mancato ritiro dei pacchi in contrassegno comporta l'invio della pratica al recupero crediti, indipendentemente dal valore della merce. Per questo tipo di spedizione verificare la disponibilità prima di confermare l'acquisto. Verranno effettuati controlli a campione sull'indirizzo IP e segnalati alle autorità dati falsi o di fantasia
Servizi Accessori dovuti a comunicazione dati errati, GIACENZE e RICONSEGNE : in caso di giacenza dovuta non a nostro errore ma ad errore del cliente (indirizzo errato, non presidiato, nome non presente sul citofono, consegna presso attività commericale non indicata, etc) verranno addebitati i costi di apertura pratica di giacenza e di riconsegna richiesti dal corriere. Si prega quindi di verificare con cura i dati di spedizione .
La merce viaggia con imballo adeguato e, ove necessario con scatole sigillate .
Il trasporto è affidato al vettore selezionato in base alla località di destinazione della merce. Per le località disagiate le spedizioni viaggiano con Raccomandata o Pacco Celere.
I tempi di consegna della merce ordinata sono indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
La consegna standard, salvo diverso accordo scritto, avverrà: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.30 alle 18.00, di tutti i giorni feriali, dal lunedi' al venerdi.
Nessuna responsabilità può essere imputata alla ditta in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato , manomesso o alterato;
Eventuali danni esteriori devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva di verifica" sul documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è presente sulla bolla di consegna.
Se il pacco è danneggiato scrivere "ritiro con riserva , pacco è danneggiato".
E' inoltre richiesta la comunicazione entro 3 giorni lavorativi alla Ditta tramite fax al n 06233202120 o raccomandata A.R (richiedere indirizzo)
La firma per accettazione intende accettazione incondizionata e il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è presente sulla bolla di consegna.
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E' inoltre richiesta la comunicazione entro 3 giorni lavorativi alla Ditta tramite fax al n 06233202120 o raccomandata A.R (richiedere indirizzo)
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Consegna con corriere espresso
Nel caso di consegna con corriere espresso,è da intendersi al piano terra.
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso. Qualora anche questa seconda consegna non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato per definire i dettagli della riconsegna. Eventuali ulteriori tentativi di consegna successivi al secondo passaggio a vuoto, in quanto svincoli di giacenze a pagamento, vengono effettuati dopo il pagamento di una nuova spedizone .
In caso di impossibilità di consegnare la merce per ragioni dovute al cliente (irreperibilità, continui passaggi a vuoto,etc) , il pacco va in smaltimento con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.
F- Tempi di evasione e consegna dell'ordine
1. Tempi di evasione dell'ordine
Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 24.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la mattina del giorno successivo.
2. Tempi di consegna del corriere
il corriere espresso consegna in tutta Italia in 24/36 ore lavorative. Alcune zone disagiate o isole possono essere raggiunte in tempi piu' lunghi. Fare riferimento al sito del corriere dopo che sarà comunicato il tracking o chiedere informazioni prima dell'acquisto in quanto utilizziamo 3 corrieri con tempi di consegna diversi
G - Spese di spedizione con Corriere Espresso
I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano.
Il costo della spedizione è 8,00 € (compresa IVA) per gli articoli di peso volumetrico fino a 3 kg (tutta la bigiotteria, anche molti articoli insieme, gli articoli in argento 925 e piccoli accessori )
Per peso volumetrico superiore a 3 kg (merce con volimi ingombranti come ad esempio le scatole da collezione) il costo di invio è 14,00 euro